FAQ 카테고리
3개
접근/데이터/운영 질문으로 구분
도시계획 AI QnA
도시계획 디지털트윈 사용 중 자주 받는 질문을 범주별로 정리했습니다.
업데이트 2026-02-15
SUPPORT CENTER
도시계획 AI 사용 중막히는 지점을 빠르게 확인합니다.
접근 권한, 공간 데이터, 분석 실행, 운영 이슈를 범주별로 정리했습니다. 자주 찾는 항목은 기본으로 펼쳐서 바로 확인할 수 있습니다.
기본 응답 기준
영업일 1~2일
문의 난이도에 따라 순차 회신
상담 연계
QnA → 구매
도입 문의는 구매 채널로 즉시 연결
FAQ
카테고리별 질문
계정/접근
관리자 인증과 계획 데이터 접근 권한 관련 질문Q.관리자 모드는 어떻게 사용하나요?+
A. 상단의 관리자 로그인 버튼에서 비밀번호 인증 후 사용할 수 있습니다. 인증 후 관리자 전용 데모 버튼이 표시됩니다.
Q.관리자 모드 해제는 어떻게 하나요?+
A. 헤더에서 관리자 상태 버튼을 다시 눌러 해제할 수 있습니다. 새로고침 후에도 상태는 동기화됩니다.
데이터/분석
공간 데이터 업로드, 분석 도구, 데모 실행 관련 질문Q.래스터/ASC/NetCDF 파일 업로드가 가능한가요?+
A. 네. Raster 가시화 도구에서 GeoTIFF, ASC, NetCDF 등 다양한 포맷을 업로드하고 밴드별 계획 조건을 확인할 수 있습니다.
Q.도시침수와 SWMM 데모도 지원하나요?+
A. 관리자 모드에서 도시침수 시계열 및 SWMM INP/RPT 데모를 원클릭으로 실행하고 계획 검토 화면으로 확인할 수 있습니다.
Q.바람길/해양길 데이터는 자동 로드되나요?+
A. 메뉴 진입 시 설정된 기본 데이터 또는 관리자 데모 데이터가 자동으로 로드되도록 구성할 수 있습니다. 바람길 검토는 지형과 건물 배치 조건을 함께 확인합니다.
운영/지원
모바일 사용성, 지원 채널 관련 질문Q.모바일에서도 공통 기능이 동일하게 동작하나요?+
A. 네. 지도 변경, 이미지 저장, 확대/축소 등 주요 공통 기능은 모바일 기준으로도 지속 점검하고 있습니다.
Q.추가 문의는 어디로 보내면 되나요?+
A. 구매 페이지의 Pro 도입 문의 메일(support@dosiwa.com)로 보내주시면 확인 후 답변드립니다.